职场培训--电话销售技巧
作者:管理员    发布于:2015-11-02 15:24:30    文字:【】【】【
摘要: 电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。
    电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。
    1、这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!如果说对于大型的销售项目,第一印象相对而言并不太重要的话,那么在电话销售中,第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。今天小编就给大家分享下一些基本的技巧吧!
    2、开场白要吸引客户注意力。例如:“您好!我是泰勒斯咨询李明,您的一个朋友王磊(停顿)介绍我给您打这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过泰勒斯咨询。
    3、泰勒斯咨询公司是国内惟一专注于招聘项目外包的专业服务公司。我打电话给您,主要是考虑到您作为公司的人事负责人,肯定也很关注那些可以使招聘更快捷,省时省力的方法。
    4、建立融洽关系。在沟通技巧中,我们会重点谈建立融洽关系,在电话中,我们一张口,就要与客户建立融洽关系,那么,怎么会帮助我们与客户建立融洽关系?至少有两个:声音感染力和礼貌用语。
    5、与所销售的产品联系起来。目的是让客户知道我们就是为了销售某种产品,避免大家浪费时间。
 
 
脚注信息
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